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Tennant Worldwide

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Pour les termes et conditions générales de Tennant, s'il vous plaît sélectionner la langue de votre choix pour la société Tennant appropriée qui vend le produit.

Amériques

  • (États Unis) Tennant Sales and Service Company

    •  
  • (Canada) Tennant Sales and Service Company Canada

    •  
  • (Mexique) Tennant Ventas & Servicios de Mexico, S.A. de C.V.

  • (Brésil) Sociedade Alfa Ltda

Europe

  • (France) Tennant S.A.

  • (Allemagne) Tennant GmbH & Co. KG

  • (Irlande) Tennant Cleaning Solutions Ireland LTD.

    •  
  • (Pays-Bas) Tennant N.V.

  • (le Portugal) Tennant Portugal - Equipamentos De Limpeza, Sociedade Unipessoal, Lda.

  • (l'Espagne) Tennant Sales & Services Spain S.A.

  • (Royaume-Uni) Tennant UK Cleaning Solutions LTD

    •  

Asie-Pacifique

  • (Australie) Tennant Australia Pty Limited.

    •  
  • (nouvelle Zélande) Tennant New Zealand Ltd.

    •  
  • (Chine) Tennant Cleaning Systems and Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

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IRIS® Termes et conditions

Amérique du Nord
Amérique latine
EMEA
APAC

Quelle est notre procédure de retour ?

Vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour solliciter un retour ou un remboursement des articles qui ne vous conviennent pas ou dont vous n’avez pas besoin. Les articles renvoyés sans bon de retour ne seront pas acceptés et vous ne serez pas remboursé.

Tennant remboursera les articles ayant été acceptés ; les frais de transport seront à votre charge. Cependant, des conditions spéciales sont applicables si le montant total des articles à rendre s’élève à plus de 750 GBP/EUR, et nous procéderons alors au cas par cas. Notez qu’une sélection d’articles ne pourra être rendue:

  • Kits incomplets
  • Matériaux élémentaires (ex : boulons)
  • Détergents
  • Batteries/Chargeurs
  • Matériaux en caoutchouc et/ou linatex
  • Pièces contenant du caoutchouc ou linatex
  • Brosses/Disques et Entraîneurs de Disques
  • Matériaux qui ne font pas partie de la gamme standard (produits sur mesure)
  • Articles qui ne font plus partie de la gamme de Tennant

Pour rendre un produit, veuillez suivre les étapes suivantes s’il vous plaît :

  1. Contactez le service clientèle et envoyez-leur la liste des pièces (en y ajoutant le numéro de commande et la référence de la pièce) que vous désirez rendre.
  2. Le service clientèle vous contactera et vous donnera la liste des produits acceptés ainsi qu’un bon de retour sur lequel figurera une référence unique. Il est important d’apposer ce bon de retour sur le carton, avec la référence en évidence, pour que notre entrepôt reconnaisse la marchandise.
  3. Organisez le retour avec un transporteur de votre choix à l’adresse de Tennant :
Tennant N.V.
Quality Control Returns
Industrielaan 6
5405 AB Uden
The Netherlands
  1. Les pièces à rendre doivent être dans leur emballage original. Elles doivent être complètes, inutilisées et en bon état de commercialisation..
  2. Une fois la réception des articles et la vérification de leur bon état de fonctionnement, le service clientèle émettra une note de crédit.

Veuillez noter que cela s’applique uniquement aux commandes réalisées auprès de Tennant (direct ou en ligne). Les produits achetés ailleurs devront être rendus au revendeur qui vous les a fournis.

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